Relacionamento Clube de Mães de Caxias do Sul

CASE DE RELACIONAMENTO
Empresa: Moinho do Nordeste SA/RS
Cargo/função: Supervisora de Marketing
Produto: Farinha de Trigo Nordeste, mistura de bolo e pão de queijo
Ação: Relacionamento Clube de Mães de Caxias do Sul
Período: outubro/2004 a agosto/2005
Justificativa:
O Moinho do Nordeste, localizado em Antônio Prado/RS, produz a farinha de trigo Nordeste há 60 anos. Produto este que faz parte da vida de muitas pessoas. Como forma de mostrar todos os cuidados que a indústria tem como os seus produtos, é que todas as sextas-feiras recebia do Clube de Mães de Caxias do Sul, uma turna de 20 senhoras, que passavam o dia em companhia do Moinho do Nordeste. Recebidas com uma mini-palestra e preparadas com as roupas especiais para conhecer o sistema de produção da farinha de trigo, as visitantes acompanhavam desde o descarregamento do trigo, as fases de seleção, moagem, envazamento, até um curso oferecido na padaria do Moinho, onde tiram dúvidas com profissionais.
O Moinho ainda oferece um almoço típico de confraternização e uma visita ao antigo moinho movido a água, ponto turístico da cidade. Toda a programação, incluindo o deslocamento é por conta do Moinho do Nordeste.
- Funções:
Coordenação do cronograma de visitas
Responsável pela coordenação de transporte, almoço e visita com fornecedores
Contato com o Clube de Mães para seleção das turmas
Coordenação e acompanhamento das visitas
Desenvolvimento e avaliação de pesquisa de satisfação
Desenvolvimento de regristros e relatórios para gerência e diretoria